Creëer een groep mensen die goed zijn in het oplossen van problemen, in plaats van alle problemen zelf op te lossen!
1) De methode van de medewerker kan het probleem oplossen, ook al is het een domme methode, bemoei je er niet mee!
2) Vind geen verantwoordelijkheid voor het probleem, moedig werknemers aan om meer te praten over welke methode effectiever is!
3) Eén methode faalt, begeleid medewerkers om andere methoden te vinden!
4) Vind een effectieve methode en leer deze vervolgens aan uw ondergeschikten; ondergeschikten hebben goede methoden, vergeet niet om te leren!
1) Creëer een comfortabele werkomgeving, zodat medewerkers meer enthousiasme en creativiteit hebben om problemen op te lossen.
2) Reguleer de emoties van medewerkers, zodat medewerkers problemen vanuit een positief perspectief kunnen bekijken en redelijke oplossingen kunnen vinden.
3) Help medewerkers de doelen op te splitsen in acties om de doelen duidelijk en effectief te maken.
4) Gebruik uw middelen om medewerkers te helpen problemen op te lossen en doelen te bereiken.
5) Prijs het gedrag van een medewerker, geen algemene lof.
6) Laat medewerkers zelf de voortgang van het werk beoordelen, zodat medewerkers een manier kunnen vinden om het resterende werk af te ronden.
7) Begeleid medewerkers om ‘vooruit te kijken’, vraag minder ‘waarom’ en vraag meer ‘wat doe je’